En aquesta Política de Privacitat t’expliquem de manera clara i senzilla com tractem les teves dades personals quan utilitzes la web https://onedaybarcelona.com, quan ens escrius, ens truques o reserves una de les nostres experiències nàutiques a Barcelona.
Et recomanem llegir aquest text amb calma. Si després et queda algun dubte relacionat amb la protecció de les teves dades, ens pots escriure a priv@onedaybarcelona.com.
En utilitzar aquesta web o facilitar-nos les teves dades, acceptes aquesta Política de Privacitat i et compromets a facilitar informació veraç i actualitzada.
Darrera actualització d’aquesta Política de Privacitat: 24 abril 2026
Índex de continguts
- Responsable del tractament
- Dades que podem tractar
- Finalitats del tractament
- Base legal del tractament
- Conservació de les dades
- Destinataris i proveïdors
- Pagaments en línia mitjançant Redsys
- Ús de WhatsApp Business
- Google Maps com a enllaç extern
- Transferències internacionals
- Drets dels usuaris
- Seguretat de les dades
- Menors d’edat
- Comunicacions comercials
- Enllaços a tercers
- Relació amb la Política de Cookies
- Canvis en aquesta Política de Privacitat
- Contacte
1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les teves dades personals és:
- Responsable: BARCELONA SAIL DREAMS S.L.
- Nom comercial: OneDay Barcelona
- NIF: B21752340
- Domicili: C/ Font del Tarrés 95, 08560 Manlleu, Barcelona, Espanya
- Lloc web:https://onedaybarcelona.com
- Email per a privacitat/protecció de dades:priv@onedaybarcelona.com
- Telèfon de contacte: +34 93 531 97 07
L’activitat principal de OneDay Barcelona és l’organització i comercialització d’experiències nàutiques, sortides en veler, activitats privades i serveis relacionats amb el turisme nàutic a Barcelona.
2. Dades que podem tractar
Els tipus de dades personals que podem tractar depenen de com interactuïs amb nosaltres (formulari de contacte, sol·licitud de reserva, trucada telefònica, email, WhatsApp Business, etc.). En general, podem tractar:
- Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, email, telèfon.
- Dades que tu mateix facilites de manera voluntària en formularis del web, emails, trucades telefòniques o missatges de WhatsApp Business, com comentaris, preferències, necessitats especials o qualsevol informació addicional que vulguis compartir.
- Dades de la reserva: experiència seleccionada, data, hora, nombre de persones, idioma, preferències, observacions o comentaris rellevants per a l’organització de l’activitat.
- Dades de pagament: dades necessàries per gestionar el pagament a través de la passarel·la Redsys. OneDay Barcelona no emmagatzema les dades completes de la teva targeta bancària.
- Dades de facturació (si escau): nom o raó social, NIF/CIF, adreça fiscal i altres dades necessàries per emetre la factura.
- Dades tècniques mínimes per a la seguretat i el funcionament del lloc: adreça IP, identificadors de dispositiu, registres de servidor (logs) i dades de navegació imprescindibles per mantenir la seguretat del lloc web i prevenir usos indeguts.
No sol·licitem ni tractem de manera intencionada categories especials de dades personals (com dades de salut, religió, ideologia, etc.), llevat que tu les hi incloguis voluntàriament en els missatges (per exemple, en comentar una condició física rellevant per a l’activitat). En aquest cas, només les utilitzarem per gestionar correctament la teva reserva i garantir la teva seguretat durant l’experiència.
3. Finalitats del tractament
Utilitzem les teves dades personals únicament per a finalitats determinades, explícites i legítimes relacionades amb la nostra activitat. En concret, podem tractar les teves dades per a:
- Respondre sol·licituds d’informació: quan omples el formulari de contacte, ens envies un email, ens truques o ens escrius per WhatsApp Business per demanar informació sobre les nostres experiències nàutiques, horaris, preus, condicions, etc.
- Gestionar reserves o sol·licituds de contractació: quan decideixes reservar una experiència, necessitem les teves dades per tramitar la reserva, confirmar disponibilitat, gestionar canvis o cancel·lacions i coordinar els detalls de l’activitat.
- Mantenir comunicacions relacionades amb el servei sol·licitat: per exemple, per enviar-te confirmacions de reserva, recordatoris, informació sobre el punt de trobada, canvis d’horari per condicions meteorològiques, avisos de seguretat o comunicacions similars.
- Gestionar pagaments mitjançant Redsys: quan realitzes un pagament en línia, les teves dades s’utilitzen per tramitar el cobrament a través de la passarel·la de pagament corresponent.
- Emetre factures, si escau: en cas que sol·licitis factura o existeixi l’obligació d’expedir-la, utilitzarem les teves dades de facturació per generar-la i conservar-la segons la normativa aplicable.
- Complir obligacions legals, fiscals, comptables o administratives: per exemple, per atendre requeriments d’administracions públiques, autoritats competents o cossos i forces de seguretat, quan sigui necessari.
- Garantir la seguretat i el correcte funcionament del web: mitjançant l’ús de dades tècniques bàsiques, registres d’activitat i controls orientats a prevenir accessos no autoritzats, usos fraudulents o incidències de seguretat.
- Atendre drets o reclamacions dels usuaris: per gestionar sol·licituds d’exercici de drets en matèria de protecció de dades, reclamacions, incidències o conflictes relacionats amb els nostres serveis.
No utilitzem les teves dades personals per a publicitat comportamental, ni per elaborar perfils comercials avançats, ni per vendre dades a tercers o cedir-les a anunciants.
4. Base legal del tractament
Les bases jurídiques que ens permeten tractar les teves dades personals són:
- Execució de mesures precontractuals o contractuals: quan sol·licites informació prèvia a la reserva, reserves una experiència o contractes un servei, necessitem tractar les teves dades per gestionar aquesta relació (art. 6.1.b RGPD).
- El teu consentiment: quan ens envies voluntàriament un formulari, email, missatge de WhatsApp Business o una altra comunicació, facilites dades personals que tractem amb el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD). El pots retirar en qualsevol moment, sense efectes retroactius, escrivint a priv@onedaybarcelona.com.
- Compliment d’obligacions legals: en matèria fiscal, comptable, mercantil o de protecció de dades, així com per atendre requeriments d’autoritats públiques o judicials (art. 6.1.c RGPD).
- Interès legítim: per mantenir la seguretat del lloc web, prevenir abusos o usos fraudulents i conservar evidències bàsiques de comunicacions i operacions relacionades amb serveis sol·licitats (art. 6.1.f RGPD), sempre ponderant els teus drets i llibertats.
5. Conservació de les dades
Conservem les teves dades només durant el temps necessari per a cada finalitat i, posteriorment, durant els terminis legalment establerts. En concret:
- Dades de contacte i consultes: es conservaran el temps imprescindible per atendre la teva sol·licitud i, com a màxim, mentre se’n puguin derivar responsabilitats o existeixin comunicacions pendents.
- Dades relacionades amb reserves i serveis contractats: es conservaran mentre duri la relació contractual i durant els terminis de prescripció de responsabilitats legals, civils, fiscals o administratives que se’n puguin derivar.
- Dades de facturació i comptabilitat: es conservaran durant els terminis fixats per la normativa fiscal i mercantil que sigui aplicable.
- Dades tècniques de seguretat i registres: s’emmagatzemaran durant el temps necessari per garantir la seguretat del lloc, investigar incidències, prevenir fraus i complir les obligacions legals aplicables.
En tots els casos, no conservarem les teves dades personals més temps del necessari per a la finalitat per a la qual van ser recollides. Un cop complertes aquestes finalitats i els terminis legals, les dades s’eliminaran o, si escau, s’anonimitzaran de manera segura.
6. Destinataris i proveïdors
No venem les teves dades personals a tercers ni les cedim a anunciants. Les teves dades només es comunicaran a tercers quan sigui necessari per prestar el servei, per complir la llei o quan tu ho hagis autoritzat expressament.
En particular, podran tenir accés a les teves dades els següents tipus de proveïdors, que actuen com a encarregats del tractament seguint les nostres instruccions i amb les garanties corresponents:
- Serveis d’allotjament web (hosting) i manteniment de la pàgina.
- Sistemes de correu electrònic i comunicacions.
- Serveis de gestió i desenvolupament web.
- Plataforma de WhatsApp Business, per a la gestió de missatges i comunicacions instantànies.
- Passarel·la de pagament Redsys i, si escau, entitats bancàries que intervenen en el cobrament.
- Serveis d’assessoria comptable, fiscal o legal, quan necessitin accedir a dades de facturació o documentació relacionada amb les operacions.
- Altres proveïdors tecnològics necessaris per al funcionament ordinari del web i la gestió de reserves, sempre sota un contracte d’encàrrec de tractament i amb garanties adequades.
A més, podrem comunicar dades personals quan existeixi una obligació legal o un requeriment d’una autoritat competent (per exemple, jutges, tribunals, forces i cossos de seguretat o administracions públiques).
7. Pagaments en línia mitjançant Redsys
Els pagaments en línia de les nostres experiències es realitzen a través de la plataforma segura Redsys o de l’entitat bancària corresponent.
- Quan realitzes un pagament en línia, se t’adreça a un entorn segur de la passarel·la o de l’entitat bancària, on introduiràs les dades de la teva targeta.
- OneDay Barcelona no emmagatzema les dades completes de la teva targeta bancària. El tractament d’aquestes dades es realitza principalment en la infraestructura de Redsys o de l’entitat financera.
- Conservem únicament la informació necessària per identificar l’operació (import, data, referència de la transacció, estat del pagament, etc.), per poder gestionar la reserva, resoldre incidències, tramitar devolucions quan correspongui i complir les nostres obligacions comptables i fiscals.
Et recomanem consultar també la política de privacitat i les condicions de l’entitat que processa el pagament (Redsys i/o el teu banc) per conèixer amb més detall com tracten les teves dades.
8. Ús de WhatsApp Business
OneDay Barcelona facilita un canal de comunicació mitjançant WhatsApp Business perquè puguis fer consultes ràpides, sol·licitar informació o gestionar reserves.
- Les dades que ens enviïs a través de WhatsApp Business (per exemple, nom, telèfon, dades de la reserva o qualsevol informació que comparteixis en els teus missatges) s’utilitzaran exclusivament per atendre la teva consulta, gestionar la reserva o prestar el servei sol·licitat.
- No utilitzarem aquesta via per enviar-te newsletter ni per fer publicitat comportamental basada en els teus hàbits d’ús.
- Has de tenir en compte que WhatsApp és un servei proporcionat per Meta Platforms. En utilitzar-lo, també estàs subjecte a les seves condicions d’ús i política de privacitat, que et recomanem revisar.
9. Google Maps com a enllaç extern
Al nostre web podem incloure enllaços externs a Google Maps per ajudar-te a localitzar el punt de trobada de les experiències o consultar informació relacionada amb la ubicació.
- Google Maps no es carrega al web com un iframe incrustat. Només utilitzem enllaços que dirigeixen a pàgines de Google.
- En fer clic en aquests enllaços, sortiràs del nostre web i accediràs a un lloc gestionat per Google, que es regeix per les seves pròpies condicions d’ús i polítiques de privacitat.
- Et recomanem revisar la política de privacitat de Google per conèixer com tracten les teves dades de localització i navegació quan utilitzes els seus serveis.
10. Transferències internacionals
Alguns dels nostres proveïdors tecnològics o de serveis (per exemple, plataformes de comunicacions, eines de gestió o allotjament) podrien estar ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE) o prestar els seus serveis des de països situats fora d’aquest espai.
En aquests casos, si es produís una transferència internacional de dades, ens assegurarem que s’adoptin les garanties legalment previstes, com ara:
- L’existència d’una decisió d’adequació de la Comissió Europea respecte al país de destinació.
- La signatura de clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o d’altres mecanismes jurídicament vinculants.
- L’aplicació de normes corporatives vinculants o altres salvaguardes reconegudes per la normativa de protecció de dades.
Si vols més informació sobre proveïdors concrets o sobre les garanties aplicables en cas de transferències internacionals, ens pots escriure a priv@onedaybarcelona.com.
11. Drets dels usuaris
En qualsevol moment, i en els termes previstos en la normativa aplicable, pots exercir els següents drets en matèria de protecció de dades:
- Accés: saber si tractem les teves dades personals i, en aquest cas, obtenir-ne una còpia i informació addicional sobre el tractament.
- Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
- Supressió: demanar l’eliminació de les teves dades quan, entre altres motius, ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.
- Oposició: sol·licitar que no tractem les teves dades per determinats motius relacionats amb la teva situació particular, llevat que existeixin motius legítims imperiosos o les haguem de conservar per obligacions legals.
- Limitació del tractament: sol·licitar que limitem el tractament de les teves dades en determinades circumstàncies (per exemple, mentre es comprova l’exactitud de les dades o la base legal del tractament).
- Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica, i transmetre-les a un altre responsable quan el tractament es basi en el consentiment o en un contracte i s’efectuï per mitjans automatitzats.
- Retirada del consentiment: en els casos en què el tractament es basi en el teu consentiment, el pots retirar en qualsevol moment, sense efectes retroactius.
Per exercir aquests drets, pots contactar amb nosaltres a través de:
- Email:priv@onedaybarcelona.com
Per poder atendre la teva sol·licitud, és possible que et demanem informació addicional que ens permeti verificar la teva identitat i confirmar sobre quines dades vols exercir els teus drets.
Si consideres que els teus drets no han estat atesos adequadament, també tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) o una altra autoritat de control competent. Pots trobar més informació a https://www.aepd.es.
12. Seguretat de les dades
Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades personals i reduir al màxim els riscos de pèrdua, mal ús, accés no autoritzat, divulgació indeguda o alteració.
Entre d’altres, adoptem mesures relacionades amb:
- Ús de canals segurs per a l’enviament d’informació sensible (com la passarel·la de pagament).
- Controls d’accés restringit a les dades personals per part del personal que les necessita per a les seves funcions.
- Procediments interns per a la gestió d’incidències de seguretat i còpies de seguretat.
Tot i que treballem per protegir les teves dades, cap sistema és completament infal·lible. Per això, no podem garantir una seguretat absoluta, però sí que ens comprometem a actuar amb diligència i a notificar, quan sigui obligatori, les incidències rellevants a l’autoritat de control i als usuaris afectats.
13. Menors d’edat
El web i els serveis de OneDay Barcelona estan dirigits principalment a persones adultes. No recopilem deliberadament informació personal de menors de 14 anys sense el consentiment verificable dels seus pares, mares o tutors legals quan així ho exigeixi la normativa.
Si ets pare, mare o tutor i creus que el teu fill o filla ens ha facilitat dades personals sense el teu consentiment, et pots posar en contacte amb nosaltres a priv@onedaybarcelona.com per sol·licitar-ne l’eliminació.
14. Comunicacions comercials
Actualment, el web de OneDay Barcelona no disposa de newsletter i no fem enviaments periòdics de comunicacions comercials automatitzades.
Tanmateix:
- Et podrem enviar comunicacions necessàries per gestionar la teva reserva o el servei contractat (confirmacions, recordatoris, avisos de canvis, etc.). Aquestes comunicacions no tenen caràcter publicitari, sinó que formen part del servei.
- Només t’enviarem comunicacions de caràcter més comercial quan tu ho sol·licitis expressament o existeixi una relació contractual prèvia que ho permeti legalment, i sempre respectant el teu dret a oposar-t’hi en qualsevol moment.
15. Enllaços a tercers
El nostre lloc web pot incloure enllaços a pàgines de tercers (per exemple, Google Maps, xarxes socials, proveïdors de serveis complementaris o altres llocs d’interès).
- Has de tenir en compte que no podem fer-nos responsables de la manera com aquests tercers tracten les teves dades personals ni del contingut dels seus llocs.
- En fer clic en un enllaç extern, estaràs abandonant el web de OneDay Barcelona i passaràs a estar subjecte a les condicions d’ús i polítiques de privacitat del lloc de destinació.
- Et recomanem llegir detingudament les polítiques de privacitat d’aquests llocs abans de facilitar-los les teves dades personals.
16. Relació amb la Política de Cookies
A més d’aquesta Política de Privacitat, disposem d’una Política de Cookies en què t’expliquem quines cookies s’utilitzen al web, amb quines finalitats i com les pots gestionar.
- El web utilitza únicament cookies tècniques necessàries per al correcte funcionament del lloc i la prestació dels serveis, segons es detalla a la Política de Cookies.
- No utilitzem sistemes externs de seguiment publicitari, ni cookies de publicitat comportamental per mostrar-te anuncis personalitzats.
- No utilitzem serveis com reCAPTCHA o altres sistemes antispam externs en els formularis del web.
Et convidem a consultar la Política de Cookies per obtenir informació addicional i actualitzada sobre l’ús de cookies en aquest lloc.
17. Canvis en aquesta Política de Privacitat
Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat quan sigui necessari per adaptar-la a canvis legislatius, criteris de les autoritats de control o modificacions en el funcionament del web i en els serveis oferts.
- Publicarem la nova versió en aquesta mateixa pàgina, indicant la data de la darrera actualització a l’inici del text.
- En cas de canvis rellevants que afectin de manera significativa els teus drets o la manera com tractem les teves dades, ho podrem comunicar a través dels mitjans de contacte disponibles, quan sigui possible.
Et recomanem revisar periòdicament aquesta Política de Privacitat per estar al corrent de com i per a què tractem les teves dades personals.
18. Contacte
Si tens dubtes sobre aquesta Política de Privacitat, sobre el tractament de les teves dades personals o vols exercir els teus drets, pots contactar amb nosaltres a través de:
- Email per a privacitat/protecció de dades:priv@onedaybarcelona.com
Per a consultes comercials, reserves o informació sobre experiències, et recomanem utilitzar:
- El formulari de contacte disponible al web.
- El telèfon de contacte indicat al web.
- El canal de WhatsApp Business de OneDay Barcelona.
Estarem encantats d’ajudar-te i d’aclarir qualsevol dubte relacionat amb les teves dades i amb les experiències nàutiques que oferim a Barcelona.