Política de Privacidad de OneDay Barcelona: tus datos, a salvo

En esta Política de Privacidad te explicamos de forma clara y sencilla cómo tratamos tus datos personales cuando utilizas la web https://onedaybarcelona.com, cuando nos escribes, nos llamas o reservas una de nuestras experiencias náuticas en Barcelona.

Te recomendamos leer este texto con calma. Si después te queda alguna duda relacionada con la protección de tus datos, puedes escribirnos a priv@onedaybarcelona.com.

Al utilizar esta web o facilitarnos tus datos, aceptas esta Política de Privacidad y te comprometes a facilitar información veraz y actualizada.

Última actualización de esta Política de Privacidad: 24 abril 2026

Índice de contenidos

Responsable del tratamiento
Datos que podemos tratar
Finalidades del tratamiento
Base legal del tratamiento
Conservación de los datos
Destinatarios y proveedores
Pagos online mediante Redsys
Uso de WhatsApp Business
Google Maps como enlace externo
Transferencias internacionales
Derechos de los usuarios
Seguridad de los datos
Menores de edad
Comunicaciones comerciales
Enlaces a terceros
Relación con la Política de Cookies
Cambios en esta Política de Privacidad
Contacto

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Responsable: BARCELONA SAIL DREAMS S.L.
Nombre comercial: OneDay Barcelona
NIF: B21752340
Domicilio: C/ Font del Tarrés 95, 08560 Manlleu, Barcelona, España
Sitio web:https://onedaybarcelona.com
Email para privacidad/protección de datos:priv@onedaybarcelona.com
Teléfono de contacto: +34 93 531 97 07

La actividad principal de OneDay Barcelona es la organización y comercialización de experiencias náuticas, salidas en velero, actividades privadas y servicios relacionados con el turismo náutico en Barcelona.

2. Datos que podemos tratar

Los tipos de datos personales que podemos tratar dependen de cómo interactúes con nosotros (formulario de contacto, solicitud de reserva, llamada telefónica, email, WhatsApp Business, etc.). En general, podemos tratar:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
Datos que tú mismo facilitas de forma voluntaria en formularios de la web, emails, llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp Business, como comentarios, preferencias, necesidades especiales o cualquier información adicional que desees compartir.
Datos de la reserva: experiencia seleccionada, fecha, hora, número de personas, idioma, preferencias, observaciones o comentarios relevantes para la organización de la actividad.
Datos de pago: datos necesarios para gestionar el pago a través de la pasarela Redsys. OneDay Barcelona no almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria.
Datos de facturación (si procede): nombre o razón social, NIF/CIF, dirección fiscal y otros datos necesarios para emitir factura.
Datos técnicos mínimos para la seguridad y el funcionamiento del sitio: dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de servidor (logs) y datos de navegación imprescindibles para mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos.

No solicitamos ni tratamos de forma intencionada categorías especiales de datos personales (como datos de salud, religión, ideología, etc.), salvo que tú los incluyas de forma voluntaria en los mensajes (por ejemplo, al comentar una condición física relevante para la actividad). En ese caso, solo los utilizaremos para gestionar correctamente tu reserva y garantizar tu seguridad durante la experiencia.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas relacionadas con nuestra actividad. En concreto, podemos tratar tus datos para:

Responder solicitudes de información: cuando rellenas el formulario de contacto, nos envías un email, nos llamas o nos escribes por WhatsApp Business para pedir información sobre nuestras experiencias náuticas, horarios, precios, condiciones, etc.
Gestionar reservas o solicitudes de contratación: cuando decides reservar una experiencia, necesitamos tus datos para tramitar la reserva, confirmar disponibilidad, gestionar cambios o cancelaciones y coordinar los detalles de la actividad.
Mantener comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado: por ejemplo, para enviarte confirmaciones de reserva, recordatorios, información sobre el punto de encuentro, cambios de horario por condiciones meteorológicas, avisos de seguridad o comunicaciones similares.
Gestionar pagos mediante Redsys: cuando realizas un pago online, tus datos se utilizan para tramitar el cobro a través de la pasarela de pago correspondiente.
Emitir facturas, si procede: en caso de que solicites factura o exista obligación de expedirla, utilizaremos tus datos de facturación para generarla y conservarla según la normativa aplicable.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas: por ejemplo, para atender requerimientos de administraciones públicas, autoridades competentes o cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando sea necesario.
Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la web: mediante el uso de datos técnicos básicos, registros de actividad y controles orientados a prevenir accesos no autorizados, usos fraudulentos o incidentes de seguridad.
Atender derechos o reclamaciones de los usuarios: para gestionar solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos, reclamaciones, incidencias o conflictos relacionados con nuestros servicios.

No utilizamos tus datos personales para publicidad comportamental, ni para elaborar perfiles comerciales avanzados, ni para vender datos a terceros o cederlos a anunciantes.

4. Base legal del tratamiento

Las bases jurídicas que nos permiten tratar tus datos personales son:

Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: cuando solicitas información previa a la reserva, reservas una experiencia o contratas un servicio, necesitamos tratar tus datos para gestionar esa relación (art. 6.1.b RGPD).
Tu consentimiento: cuando nos envías voluntariamente un formulario, email, mensaje de WhatsApp Business u otra comunicación facilitarás datos personales que tratamos con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos, escribiendo a priv@onedaybarcelona.com.
Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable, mercantil o de protección de datos, así como para atender requerimientos de autoridades públicas o judiciales (art. 6.1.c RGPD).
Interés legítimo: para mantener la seguridad del sitio web, prevenir abusos o usos fraudulentos, y conservar evidencias básicas de comunicaciones y operaciones relacionadas con servicios solicitados (art. 6.1.f RGPD), siempre ponderando tus derechos y libertades.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cada finalidad y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos. En concreto:

Datos de contacto y consultas: se conservarán el tiempo imprescindible para atender tu solicitud y, como máximo, mientras puedan derivarse responsabilidades o existan comunicaciones pendientes.
Datos relacionados con reservas y servicios contratados: se conservarán mientras dure la relación contractual y durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales, civiles, fiscales o administrativas que puedan derivarse.
Datos de facturación y contabilidad: se conservarán durante los plazos fijados por la normativa fiscal y mercantil que resulte de aplicación.
Datos técnicos de seguridad y registros: se almacenarán durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad del sitio, investigar incidentes, prevenir fraudes y cumplir las obligaciones legales aplicables.

En todos los casos, no conservaremos tus datos personales más tiempo del necesario para la finalidad para la que fueron recogidos. Una vez cumplidas dichas finalidades y los plazos legales, los datos se eliminarán o, en su caso, se anonimizarán de forma segura.

6. Destinatarios y proveedores

No vendemos tus datos personales a terceros ni los cedemos a anunciantes. Tus datos solo se comunicarán a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, para cumplir la ley o cuando tú lo hayas autorizado expresamente.

En particular, podrán tener acceso a tus datos los siguientes tipos de proveedores, que actúan como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías correspondientes:

Servicios de alojamiento web (hosting) y mantenimiento de la página.
Sistemas de correo electrónico y comunicaciones.
Servicios de gestión y desarrollo web.
Plataforma de WhatsApp Business, para la gestión de mensajes y comunicaciones instantáneas.
Pasarela de pago Redsys y, en su caso, entidades bancarias intervinientes en el cobro.
Servicios de asesoría contable, fiscal o legal, cuando necesiten acceder a datos de facturación o documentación relacionada con las operaciones.
Otros proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento ordinario de la web y la gestión de reservas, siempre bajo contrato de encargo de tratamiento y con garantías adecuadas.

Además, podremos comunicar datos personales cuando exista obligación legal o requerimiento de una autoridad competente (por ejemplo, jueces, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad o administraciones públicas).

7. Pagos online mediante Redsys

Los pagos online de nuestras experiencias se realizan a través de la plataforma segura Redsys o de la entidad bancaria correspondiente.

Cuando realizas un pago online, se te redirige a un entorno seguro de la pasarela o de la entidad bancaria, donde introducirás los datos de tu tarjeta.
OneDay Barcelona no almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria. El tratamiento de estos datos se realiza principalmente en la infraestructura de Redsys o de la entidad financiera.
Conservamos únicamente la información necesaria para identificar la operación (importe, fecha, referencia de transacción, estado del pago, etc.), para poder gestionar la reserva, resolver incidencias, tramitar devoluciones cuando proceda y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.

Te recomendamos consultar también la política de privacidad y condiciones de la entidad que procesa el pago (Redsys y/o tu banco) para conocer con más detalle cómo tratan tus datos.

8. Uso de WhatsApp Business

OneDay Barcelona facilita un canal de comunicación mediante WhatsApp Business para que puedas realizar consultas rápidas, solicitar información o gestionar reservas.

Los datos que nos envíes a través de WhatsApp Business (por ejemplo, nombre, teléfono, datos de la reserva o cualquier información que compartas en tus mensajes) se utilizarán exclusivamente para atender tu consulta, gestionar la reserva o prestar el servicio solicitado.
No utilizaremos esta vía para enviarte newsletter ni para realizar publicidad comportamental basada en tus hábitos de uso.
Ten en cuenta que WhatsApp es un servicio proporcionado por Meta Platforms. Al utilizarlo, también estás sujeto a sus condiciones de uso y política de privacidad, que te recomendamos revisar.

9. Google Maps como enlace externo

En nuestra web podemos incluir enlaces externos a Google Maps para ayudarte a localizar el punto de encuentro de las experiencias o consultar información relacionada con la ubicación.

Google Maps no se carga en la web como un iframe incrustado. Solo utilizamos enlaces que dirigen a páginas de Google.
Al hacer clic en estos enlaces, abandonarás nuestra web y accederás a un sitio gestionado por Google, que se rige por sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
Te recomendamos revisar la política de privacidad de Google para conocer cómo tratan tus datos de localización y navegación cuando utilizas sus servicios.

10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos o de servicios (por ejemplo, plataformas de comunicaciones, herramientas de gestión o alojamiento) podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o prestar sus servicios desde países situados fuera de este espacio.

En esos casos, si se produjera una transferencia internacional de datos, nos aseguraremos de que se adopten las garantías legalmente previstas, tales como:

La existencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea respecto al país de destino.
La firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos jurídicamente vinculantes.
La aplicación de normas corporativas vinculantes u otras salvaguardias reconocidas por la normativa de protección de datos.

Si deseas más información sobre proveedores concretos o las garantías aplicables en caso de transferencias internacionales, puedes escribirnos a priv@onedaybarcelona.com.

11. Derechos de los usuarios

En cualquier momento, y en los términos previstos en la normativa aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

Acceso: saber si tratamos tus datos personales y, en ese caso, obtener una copia de los mismos e información adicional sobre el tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Oposición: solicitar que no tratemos tus datos por determinados motivos relacionados con tu situación particular, salvo que existan motivos legítimos imperiosos o debamos conservarlos por obligaciones legales.
Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se comprueba la exactitud de los datos o la base legal del tratamiento).
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Retirada del consentimiento: en los casos en que el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros a través de:

Email:priv@onedaybarcelona.com

Para poder atender tu solicitud, es posible que te pidamos información adicional que nos permita verificar tu identidad y confirmar qué datos deseas ejercer.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente. Puedes encontrar más información en https://www.aepd.es.

12. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales y reducir al máximo los riesgos de pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación indebida o alteración.

Entre otras, adoptamos medidas relacionadas con:

Uso de canales seguros para el envío de información sensible (como la pasarela de pago).
Controles de acceso restringido a los datos personales por parte del personal que los necesita para sus funciones.
Procedimientos internos para la gestión de incidencias de seguridad y copias de seguridad.

Aunque trabajamos para proteger tus datos, ningún sistema es completamente infalible. Por ello, no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero sí nos comprometemos a actuar con diligencia y a notificar, cuando sea obligatorio, las incidencias relevantes a la autoridad de control y a los usuarios afectados.

13. Menores de edad

La web y los servicios de OneDay Barcelona están dirigidos principalmente a personas adultas. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de sus padres, madres o tutores legales cuando así lo exija la normativa.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo o hija nos ha facilitado datos personales sin tu consentimiento, puedes ponerte en contacto con nosotros en priv@onedaybarcelona.com para solicitar su eliminación.

14. Comunicaciones comerciales

Actualmente, la web de OneDay Barcelona no dispone de newsletter y no realizamos envíos periódicos de comunicaciones comerciales automatizadas.

No obstante:

Podremos enviarte comunicaciones necesarias para gestionar tu reserva o el servicio contratado (confirmaciones, recordatorios, avisos de cambios, etc.). Estas comunicaciones no tienen carácter publicitario, sino que forman parte del servicio.
Solo te enviaremos comunicaciones de carácter más comercial cuando tú lo solicites expresamente o exista una relación contractual previa que lo permita legalmente, y siempre respetando tu derecho a oponerte en cualquier momento.

15. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, Google Maps, redes sociales, proveedores de servicios complementarios u otros sitios de interés).

Ten en cuenta que no podemos hacernos responsables de la forma en que estos terceros tratan tus datos personales ni del contenido de sus sitios.
Al hacer clic en un enlace externo, estarás abandonando la web de OneDay Barcelona y pasando a estar sujeto a las condiciones de uso y políticas de privacidad del sitio de destino.
Te recomendamos leer detenidamente las políticas de privacidad de esos sitios antes de facilitarles tus datos personales.

16. Relación con la Política de Cookies

Además de esta Política de Privacidad, disponemos de una Política de Cookies en la que te explicamos qué cookies se utilizan en la web, con qué finalidades y cómo puedes gestionarlas.

La web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento del sitio y la prestación de los servicios, según se detalla en la Política de Cookies.
No utilizamos sistemas externos de seguimiento publicitario, ni cookies de publicidad comportamental para mostrarte anuncios personalizados.
No utilizamos servicios como reCAPTCHA u otros sistemas antispam externos en los formularios de la web.

Te invitamos a consultar la Política de Cookies para obtener información adicional y actualizada sobre el uso de cookies en este sitio.

17. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o a modificaciones en el funcionamiento de la web y en los servicios ofrecidos.

Publicaremos la nueva versión en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización al inicio del texto.
En caso de cambios relevantes que afecten de forma significativa a tus derechos o a la forma en que tratamos tus datos, podremos comunicarlo a través de los medios de contacto disponibles, cuando sea posible.

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar al tanto de cómo y para qué tratamos tus datos personales.

18. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros a través de:

Email para privacidad/protección de datos:priv@onedaybarcelona.com

Para consultas comerciales, reservas o información sobre experiencias, te recomendamos utilizar:

El formulario de contacto disponible en la web.
El teléfono de contacto indicado en la web.
El canal de WhatsApp Business de OneDay Barcelona.

Estaremos encantados de ayudarte y de aclarar cualquier duda relacionada con tus datos y con las experiencias náuticas que ofrecemos en Barcelona.