In questa Informativa sulla Privacy ti spieghiamo in modo chiaro e semplice come trattiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il sito web https://onedaybarcelona.com, quando ci scrivi, ci chiami o prenoti una delle nostre esperienze nautiche a Barcellona.
Ti consigliamo di leggere questo testo con calma. Se dopo la lettura hai ancora qualche dubbio relativo alla protezione dei tuoi dati, puoi scriverci a priv@onedaybarcelona.com.
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Ultimo aggiornamento di questa Informativa sulla Privacy: 24 aprile 2026
Indice dei contenuti
- Titolare del trattamento
- Dati che possiamo trattare
- Finalità del trattamento
- Basi giuridiche del trattamento
- Conservazione dei dati
- Destinatari e fornitori
- Pagamenti online tramite Redsys
- Utilizzo di WhatsApp Business
- Google Maps come link esterno
- Trasferimenti internazionali
- Diritti degli utenti
- Sicurezza dei dati
- Minori di età
- Comunicazioni commerciali
- Link a siti di terzi
- Rapporto con la Cookie Policy
- Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
- Contatti
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
- Titolare: BARCELONA SAIL DREAMS S.L.
- Nome commerciale: OneDay Barcelona
- Numero di identificazione fiscale (NIF): B21752340
- Domicilio: C/ Font del Tarrés 95, 08560 Manlleu, Barcellona, Spagna
- Sito web:https://onedaybarcelona.com
- Email per privacy/protezione dei dati:priv@onedaybarcelona.com
- Telefono di contatto: +34 93 531 97 07
L’attività principale di OneDay Barcelona è l’organizzazione e la commercializzazione di esperienze nautiche, uscite in barca a vela, attività private e servizi legati al turismo nautico a Barcellona.
2. Dati che possiamo trattare
Le tipologie di dati personali che possiamo trattare dipendono da come interagisci con noi (modulo di contatto, richiesta di prenotazione, chiamata telefonica, email, WhatsApp Business, ecc.). In generale, possiamo trattare:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono.
- Dati che fornisci volontariamente nei moduli del sito, nelle email, nelle chiamate telefoniche o nei messaggi WhatsApp Business, come commenti, preferenze, esigenze particolari o qualsiasi altra informazione aggiuntiva che desideri condividere.
- Dati relativi alla prenotazione: esperienza scelta, data, orario, numero di persone, lingua, preferenze, osservazioni o commenti rilevanti per l’organizzazione dell’attività.
- Dati di pagamento: dati necessari per gestire il pagamento tramite il gateway Redsys. OneDay Barcelona non memorizza i dati completi della tua carta bancaria.
- Dati di fatturazione (se applicabile): nome o ragione sociale, NIF/CIF, indirizzo fiscale e altri dati necessari per l’emissione della fattura.
- Dati tecnici minimi per la sicurezza e il funzionamento del sito: indirizzo IP, identificatori del dispositivo, registri del server (log) e dati di navigazione indispensabili per mantenere la sicurezza del sito web e prevenire utilizzi impropri.
Non richiediamo né trattiamo intenzionalmente categorie particolari di dati personali (come dati relativi alla salute, religione, ideologia, ecc.), salvo che tu li includa volontariamente nei messaggi (ad esempio, indicando una condizione fisica rilevante per l’attività). In tal caso, li utilizzeremo solo per gestire correttamente la tua prenotazione e garantire la tua sicurezza durante l’esperienza.
3. Finalità del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime collegate alla nostra attività. In particolare, possiamo trattare i tuoi dati per:
- Rispondere alle richieste di informazioni: quando compili il modulo di contatto, ci invii un’email, ci chiami o ci scrivi tramite WhatsApp Business per chiedere informazioni sulle nostre esperienze nautiche, orari, prezzi, condizioni, ecc.
- Gestire prenotazioni o richieste di contratto: quando decidi di prenotare un’esperienza, abbiamo bisogno dei tuoi dati per elaborare la prenotazione, confermare la disponibilità, gestire cambi o cancellazioni e coordinare i dettagli dell’attività.
- Mantenere le comunicazioni relative al servizio richiesto: ad esempio, per inviarti conferme di prenotazione, promemoria, informazioni sul punto d’incontro, cambi di orario dovuti alle condizioni meteorologiche, avvisi di sicurezza o comunicazioni simili.
- Gestire i pagamenti tramite Redsys: quando effettui un pagamento online, i tuoi dati vengono utilizzati per elaborare l’addebito tramite il relativo gateway di pagamento.
- Emettere fatture, se necessario: qualora tu richieda una fattura o vi sia l’obbligo di emetterla, utilizzeremo i dati di fatturazione per generarla e conservarla secondo la normativa applicabile.
- Adempiere agli obblighi di legge di natura fiscale, contabile o amministrativa: ad esempio, per rispondere a richieste da parte di pubbliche amministrazioni, autorità competenti o forze dell’ordine, quando necessario.
- Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito web: tramite l’uso di dati tecnici di base, registri di attività e controlli mirati a prevenire accessi non autorizzati, utilizzi fraudolenti o incidenti di sicurezza.
- Gestire i diritti o i reclami degli utenti: per gestire le richieste di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati, reclami, incidenti o controversie legate ai nostri servizi.
Non utilizziamo i tuoi dati personali per pubblicità comportamentale, né per elaborare profili commerciali avanzati, né per vendere dati a terzi o cederli a inserzionisti.
4. Basi giuridiche del trattamento
Le basi giuridiche che ci consentono di trattare i tuoi dati personali sono:
- Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali: quando richiedi informazioni prima della prenotazione, prenoti un’esperienza o contratti un servizio, dobbiamo trattare i tuoi dati per gestire tale rapporto (art. 6.1.b RGPD).
- Il tuo consenso: quando ci invii volontariamente un modulo, un’email, un messaggio WhatsApp Business o un’altra comunicazione, fornisci dati personali che trattiamo sulla base del tuo consenso (art. 6.1.a RGPD). Puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza effetti retroattivi, scrivendo a priv@onedaybarcelona.com.
- Adempimento di obblighi di legge: in materia fiscale, contabile, commerciale o di protezione dei dati, nonché per rispondere a richieste delle autorità pubbliche o giudiziarie (art. 6.1.c RGPD).
- Interesse legittimo: per mantenere la sicurezza del sito web, prevenire abusi o usi fraudolenti e conservare prove basilari delle comunicazioni e delle operazioni legate ai servizi richiesti (art. 6.1.f RGPD), sempre bilanciando tali interessi con i tuoi diritti e le tue libertà.
5. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a ciascuna finalità e, successivamente, per i periodi previsti dalla legge. In particolare:
- Dati di contatto e richieste di informazioni: saranno conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la tua richiesta e, al massimo, finché possano derivarne responsabilità o esistano comunicazioni pendenti.
- Dati relativi a prenotazioni e servizi contrattati: saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i termini di prescrizione delle responsabilità legali, civili, fiscali o amministrative che possano derivarne.
- Dati di fatturazione e contabilità: saranno conservati per i periodi stabiliti dalla normativa fiscale e commerciale applicabile.
- Dati tecnici di sicurezza e registri: saranno conservati per il tempo necessario a garantire la sicurezza del sito, indagare incidenti, prevenire frodi e adempiere agli obblighi di legge applicabili.
In ogni caso, non conserveremo i tuoi dati personali più a lungo del necessario per la finalità per cui sono stati raccolti. Una volta adempiute tali finalità e decorsi i termini di legge, i dati saranno eliminati o, se del caso, anonimizzati in modo sicuro.
6. Destinatari e fornitori
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi né li cediamo a inserzionisti. I tuoi dati saranno comunicati a terzi solo quando necessario per fornire il servizio, per adempiere a un obbligo di legge o quando tu lo abbia autorizzato espressamente.
In particolare, potranno avere accesso ai tuoi dati le seguenti tipologie di fornitori, che agiscono come responsabili del trattamento seguendo le nostre istruzioni e con le opportune garanzie:
- Servizi di hosting e manutenzione del sito web.
- Sistemi di posta elettronica e comunicazioni.
- Servizi di gestione e sviluppo web.
- Piattaforma WhatsApp Business, per la gestione dei messaggi e delle comunicazioni istantanee.
- Gateway di pagamento Redsys e, se del caso, gli istituti bancari coinvolti nell’incasso.
- Servizi di consulenza contabile, fiscale o legale, qualora abbiano bisogno di accedere a dati di fatturazione o documentazione relativa alle operazioni.
- Altri fornitori tecnologici necessari per il normale funzionamento del sito web e la gestione delle prenotazioni, sempre in base a un contratto di incarico di trattamento e con adeguate garanzie.
Inoltre, potremo comunicare dati personali quando esista un’obbligazione legale o una richiesta di un’autorità competente (ad esempio, giudici, tribunali, forze dell’ordine o amministrazioni pubbliche).
7. Pagamenti online tramite Redsys
I pagamenti online delle nostre esperienze vengono effettuati tramite la piattaforma sicura Redsys o tramite l’istituto bancario corrispondente.
- Quando effettui un pagamento online, vieni reindirizzato a un ambiente sicuro del gateway o dell’istituto bancario, dove inserirai i dati della tua carta.
- OneDay Barcelona non memorizza i dati completi della tua carta bancaria. Il trattamento di tali dati avviene principalmente nell’infrastruttura di Redsys o dell’istituto finanziario.
- Conserviamo unicamente le informazioni necessarie a identificare l’operazione (importo, data, riferimento della transazione, stato del pagamento, ecc.), per poter gestire la prenotazione, risolvere eventuali problemi, effettuare rimborsi quando previsto e adempiere ai nostri obblighi contabili e fiscali.
Ti consigliamo di consultare anche l’informativa sulla privacy e le condizioni dell’ente che processa il pagamento (Redsys e/o la tua banca) per conoscere nel dettaglio come vengono trattati i tuoi dati.
8. Utilizzo di WhatsApp Business
OneDay Barcelona mette a disposizione un canale di comunicazione tramite WhatsApp Business per permetterti di effettuare rapidamente domande, richiedere informazioni o gestire prenotazioni.
- I dati che ci invii tramite WhatsApp Business (ad esempio nome, telefono, dati della prenotazione o qualsiasi altra informazione tu condivida nei messaggi) saranno utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta, gestire la prenotazione o fornire il servizio richiesto.
- Non utilizzeremo questo canale per inviarti newsletter né per realizzare pubblicità comportamentale basata sulle tue abitudini di utilizzo.
- Tieni presente che WhatsApp è un servizio fornito da Meta Platforms. Utilizzandolo, sei soggetto anche alle sue condizioni d’uso e alla sua informativa sulla privacy, che ti consigliamo di leggere.
9. Google Maps come link esterno
Nel nostro sito possiamo includere link esterni a Google Maps per aiutarti a individuare il punto d’incontro delle esperienze o consultare informazioni relative alla localizzazione.
- Google Maps non viene caricato sul sito come iframe incorporato. Utilizziamo solo link che rimandano a pagine di Google.
- Cliccando su questi link, lascerai il nostro sito e accederai a un sito gestito da Google, che è regolato dalle sue condizioni d’uso e dalle sue informative sulla privacy.
- Ti consigliamo di leggere l’informativa sulla privacy di Google per sapere come vengono trattati i tuoi dati di localizzazione e navigazione quando utilizzi i loro servizi.
10. Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri fornitori tecnologici o di servizi (ad esempio piattaforme di comunicazione, strumenti di gestione o hosting) potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o fornire i propri servizi da paesi al di fuori di tale area.
In questi casi, qualora avvenga un trasferimento internazionale di dati, ci assicureremo che siano adottate le garanzie previste dalla legge, come ad esempio:
- L’esistenza di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea in merito al paese di destinazione.
- La firma di clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi giuridicamente vincolanti.
- L’applicazione di norme vincolanti d’impresa o altre garanzie riconosciute dalla normativa in materia di protezione dei dati.
Se desideri maggiori informazioni sui fornitori specifici o sulle garanzie applicabili in caso di trasferimenti internazionali, puoi scriverci a priv@onedaybarcelona.com.
11. Diritti degli utenti
In qualsiasi momento, e nei termini previsti dalla normativa applicabile, puoi esercitare i seguenti diritti in materia di protezione dei dati:
- Accesso: sapere se trattiamo i tuoi dati personali e, in tal caso, ottenere una copia degli stessi e informazioni aggiuntive sul trattamento.
- Rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: richiedere l’eliminazione dei tuoi dati quando, tra gli altri motivi, non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
- Opposizione: chiedere che non trattiamo i tuoi dati per determinati motivi legati alla tua situazione particolare, salvo che sussistano motivi legittimi cogenti o che dobbiamo conservarli per obblighi di legge.
- Limitazione del trattamento: richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze (ad esempio, mentre si verifica l’esattezza dei dati o la base giuridica del trattamento).
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare quando il trattamento si basi sul consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati.
- Revoca del consenso: nei casi in cui il trattamento si basi sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza effetti retroattivi.
Per esercitare tali diritti puoi contattarci attraverso:
- Email:priv@onedaybarcelona.com
Per poter dare seguito alla tua richiesta, potremmo chiederti ulteriori informazioni che ci permettano di verificare la tua identità e confermare a quali dati si riferisce la richiesta.
Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati correttamente, hai anche il diritto di presentare un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD) o a un’altra autorità di controllo competente. Puoi trovare maggiori informazioni su https://www.aepd.es.
12. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali e ridurre al minimo i rischi di perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione indebita o alterazione.
Tra le altre cose, adottiamo misure relative a:
- Uso di canali sicuri per l’invio di informazioni sensibili (come il gateway di pagamento).
- Controlli di accesso ristretto ai dati personali da parte del personale che ne ha bisogno per svolgere le proprie funzioni.
- Procedure interne per la gestione degli incidenti di sicurezza e dei backup.
Sebbene ci adoperiamo per proteggere i tuoi dati, nessun sistema è completamente infallibile. Pertanto, non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma ci impegniamo ad agire con diligenza e a notificare, quando obbligatorio, gli incidenti rilevanti all’autorità di controllo e agli utenti interessati.
13. Minori di età
Il sito web e i servizi di OneDay Barcelona sono rivolti principalmente a persone adulte. Non raccogliamo deliberatamente informazioni personali di minori di 14 anni senza il consenso verificabile dei loro genitori o tutori legali, quando richiesto dalla normativa.
Se sei genitore o tutore e ritieni che tuo figlio o tua figlia ci abbia fornito dati personali senza il tuo consenso, puoi contattarci all’indirizzo priv@onedaybarcelona.com per richiederne la cancellazione.
14. Comunicazioni commerciali
Attualmente, il sito web di OneDay Barcelona non dispone di newsletter e non effettuiamo invii periodici di comunicazioni commerciali automatizzate.
Tuttavia:
- Potremo inviarti comunicazioni necessarie per gestire la tua prenotazione o il servizio contrattato (conferme, promemoria, avvisi di cambi, ecc.). Queste comunicazioni non hanno carattere pubblicitario, ma fanno parte del servizio.
- Ti invieremo comunicazioni di carattere più commerciale solo quando tu lo richieda espressamente o esista un rapporto contrattuale pregresso che lo consenta legalmente, e sempre rispettando il tuo diritto di opporti in qualsiasi momento.
15. Link a siti di terzi
Il nostro sito web può includere link a pagine di terzi (ad esempio, Google Maps, social network, fornitori di servizi complementari o altri siti di interesse).
- Tieni presente che non possiamo essere ritenuti responsabili del modo in cui questi terzi trattano i tuoi dati personali né del contenuto dei loro siti.
- Cliccando su un link esterno, lascerai il sito di OneDay Barcelona e sarai soggetto alle condizioni d’uso e alle informative sulla privacy del sito di destinazione.
- Ti consigliamo di leggere attentamente le informative sulla privacy di tali siti prima di fornire loro i tuoi dati personali.
16. Rapporto con la Cookie Policy
Oltre alla presente Informativa sulla Privacy, disponiamo di una Cookie Policy in cui spieghiamo quali cookie vengono utilizzati sul sito, con quali finalità e come puoi gestirli.
- Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari per il corretto funzionamento del sito e la fornitura dei servizi, come descritto nella Cookie Policy.
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Ti invitiamo a consultare la Cookie Policy per ottenere informazioni aggiuntive e aggiornate sull’uso dei cookie in questo sito.
17. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Potremo aggiornare questa Informativa sulla Privacy quando necessario per adattarla a cambiamenti legislativi, ai criteri delle autorità di controllo o a modifiche nel funzionamento del sito web e dei servizi offerti.
- Pubblicheremo la nuova versione in questa stessa pagina, indicando la data dell’ultimo aggiornamento all’inizio del testo.
- In caso di modifiche rilevanti che incidano in modo significativo sui tuoi diritti o sulle modalità di trattamento dei tuoi dati, potremo darne comunicazione tramite i mezzi di contatto disponibili, quando possibile.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per essere sempre informato su come e per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali.
18. Contatti
Se hai dubbi su questa Informativa sulla Privacy, sul trattamento dei tuoi dati personali o desideri esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci attraverso:
- Email per privacy/protezione dei dati:priv@onedaybarcelona.com
Per richieste di natura commerciale, prenotazioni o informazioni sulle esperienze, ti consigliamo di utilizzare:
- Il modulo di contatto disponibile sul sito.
- Il telefono di contatto indicato sul sito.
- Il canale WhatsApp Business di OneDay Barcelona.
Saremo lieti di aiutarti e di chiarire qualsiasi dubbio relativo ai tuoi dati e alle esperienze nautiche che offriamo a Barcellona.